客户来到胜贤,不应该先感到羞耻。
很多男性面对脱发时,真正困扰的并不只是头发本身,而是被别人看见后的不自在:开会时的灯光、拍照时的角度、见朋友时的玩笑、亲密关系里的躲闪。
胜贤的第一条原则,是不把这些情绪继续放大。我们不说“你必须马上改变”,也不制造夸张承诺。我们先确认客户想回到什么样的生活状态,再决定方案应该做到什么程度。
自然,不是让人变成另一个人;自然,是让他重新像自己。
所以胜贤的沟通要克制,审美要克制,技术也要克制。真正高级的改变,不应该让身边人突然惊讶,而应该让客户自己慢慢放松下来。
不刺激焦虑
不使用羞辱式、恐吓式表达。
不使用羞辱式、恐吓式表达。
不夸张承诺
只讲能长期维护的真实效果。
只讲能长期维护的真实效果。
不急着成交
先判断适不适合,再谈方案。
先判断适不适合,再谈方案。
不破坏生活
让改变融入工作、社交和日常。
让改变融入工作、社交和日常。